Foire aux questions

Quelles sont les méthodes de paiement disponible sur le site Bebloom.com ?

Plusieurs moyens de paiement sont disponibles sur le site BeBloom : Carte bancaire en ligne, Carte bancaire par téléphone, Paypal, Chèque, Virement bancaire (disponible uniquement pour les comptes entreprises), Portefeuille électronique MyNeoSurf.

Puis-je payer ma commande par chèque ?

Vous pouvez payer par chèque pour toute commande passée au minimum 5 jours avant la livraison du bouquet. La mise en livraison de votre bouquet sera effective à réception du chèque par nos soins.

Le paiement via votre site internet est-il sécurisé ?

Nos serveurs sont intégralement sécurisés par protocole SSL, qui contrôle automatiquement la validité des droits d'accès tout au long de votre parcours sur notre site. Pour le paiement par carte bancaire, nous travaillons avec Be2bill, spécialiste du paiement en ligne et des échanges sécurisés, toutes les données sont cryptées garantissant leur confidentialité.

Que faire lorsque je n’arrive pas à payer sur le site ?

Si votre carte bancaire est récente, il arrive que certaine banque n’active pas automatiquement l’option permettant le paiement en ligne, n’hésitez pas à contacter votre conseiller bancaire afin de vérifier si votre CB est autorisé à un usage en ligne. Vous pouvez aussi utiliser un mode de paiement alternatif proposé sur BeBloom tel que Paypal. Enfin notre service client (0 825 00 1000) se tient à votre disposition pour vous aider.

Comment puis-je obtenir une facture après avoir payé ma commande ?

Dès la livraison de votre colis effectuée, vous retrouverez la facture de votre commande dans votre compte client sous l’onglet "Mes commandes et factures".